为深入学习贯彻习近平总书记关于“社会工作要牢牢把握新时代党的群众路线本质要求，立足基层治理实际，以人民为中心完善社会治理体系，坚定不移走中国特色社会主义社会治理道路”的重要指示精神，3月1日，山西省党建引领基层治理研究会与山西信访与社会治理研究院在山西大学联合召开研讨会。会议围绕如何落实中央社工部下发的《关于学习运用党建引领接诉即办工作经验提升基层治理效能的通知》，集中研讨了高平市接诉即办工作机制建设的实践经验和理论意义。与会者还就“新时期党的群众路线的内涵是什么？”“接诉即办工作从政务部门移交到社会工作部后在工作理念上应该有什么变化？”等问题进行了深入交流。

山西省党建引领基层治理研究会会长张丽霞、常务副秘书长韩蓓，山西省信访局二级调研员杨卫兵，高平市委组织部部长毕海霞，高平市委社工部部长王霞等领导干部，以及我院廉如鉴、李蓉蓉、胡若雨、赵红梅、翟新花、张岩阳、郭正阳、石江、何彦菲等老师和8位硕博研究生参加了本次讨论。

在交流会上，廉如鉴教授深入分析了高平市接诉即办的实际做法与理论启发。他指出，高平市的相关工作实践表明，接诉即办工作转入社会工作部绝非简单的职能划转，更意味着“政务服务”要向“政治+行政”转变。这一转变要求在工作内容、工作主体、工作方式方法等方面进行一系列调整。他从工作模块细化、具体机制完善、队伍发展建设、理论高位引领等方面提出了相应建议。

李蓉蓉教授、胡若雨副教授、张岩阳副教授，以及省信访局二级调研员杨卫兵、省党建引领基层治理常务副秘书长韩蓓、高平市社工部部长王霞、高平市社会工作保障中心主任常俪珉等，分别从社会工作格局转变、社会组织培育发展、社会工作队伍培训体系构建、信访工作融入社会工作大局等方面总结了高平市的相关工作经验和理论启示。

高平市委组织部部长毕海霞指出，社会工作部在不同层级的工作目标各有侧重，对于县域而言，社会治理是社会工作的重点内容。作为新部门，社会工作部面临着新的工作领域、新的工作对象和新的工作方法，目前许多体制机制尚未完全理顺。高平市现有的接诉即办工作只是迈出了第一步，需要在与专家学者的交流中不断总结经验、进行理论提炼，并在理论指导下不断完善体制机制。

山西省党建引领基层治理研究会会长张丽霞指出，此次研讨会紧密围绕高平市的工作实践，深入挖掘其中蕴含的理论与政策内涵，充分展现了理论研究与实际工作相互碰撞、相互促进的生动局面，形成了诸多富有价值的思想火花。

张丽霞对高平市接诉即办改革实践给予高度评价，表示高平市接诉即办改革为全省基层治理提供了鲜活样本。并对下一步工作提出要求：一要持续深化接诉即办改革。要坚持党建引领，充分发挥党的政治优势、组织优势和密切联系群众优势。要创新工作模式，打通接诉即办与信访平台渠道，着力解决好基础性问题，探索破解深层次矛盾的有效路径。

二要有效畅通人民建议渠道。要拓宽群众参与社会治理路径，善于站在群众的角度审视问题、分析问题、解决问题。要做好大数据分析、预警等工作，有效推动人民建议转化为治理实效。

三要持续完善体制机制建设。要不断优化考核评价、分析研判工作体系，强化制度性约束，推动数据赋能社会治理。要做好精细化分类，定期对群众反映的重、难点问题开展专题研讨，推动诉求高效解决

责 编|王   帅

二 审|齐晋杰

三 审|王   毅